Amazonで注文したら余分に商品が届いた!?

こんにちは、のるねこです。

この前のサイバーマンデーで、いろいろ注文したら面白いことがあったので書いていきたいと思います。

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1つしか注文してないのに2つ届いた!

上の通りなのですが、ある商品を1つだけ注文したのですが、届いた袋の中には2つ商品が入っていました

最初に思ったのは売り切れては困ると思い急いで注文をしたので、間違えて数量を2つとしてしまったのかということ。

しかし何度確認してみても、購入履歴には1つしか注文していない。

となるとこれは、相手が間違えて入れてしまったのではないか、という結論に至りました。

出品者に連絡

注文履歴から注文した商品のところまでスクロールすると、「出品者に連絡する」という欄があるので、それをタップします。

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するとAmazonを間に挟んで出品者に連絡することができます。

なので自分のアドレスを知られることなく、出品者に問い合わせることができます。

目的と異なる内容を送ったり、迷惑行為ができないように対策されているようです。また通信内容は最大2年間保存されるそうです。

連絡内容を入力して送信したら、だいたい2~3営業日くらいかかると表示されたので気長に待つことにしました。

が、なんと次の日の朝には返信が来ていました。すごい。

出品者からの返答は

簡単にまとめると

  • 二重に届いたものはそのまま使って良い(返品しなくていい)
  • 金額も二重請求することはない

とのことでした。

てっきり返品かなーなんて思っていたので、ちょっとした早めのクリスマスプレゼントをもらえたと思ってありがたく頂くことにしました。

あとは誤出荷の再発防止のため、検品責任者の氏名が記載された紙も一緒に同封しているのでその人の名前を連絡してほしいという内容も来ていました。

チクるような気分だったのでちょっと気が引けましたが、迅速な返信もしてもらったのに無視もできずお伝えはしました。

(その人怒られちゃうかもしれないけど、そのお店も好きだからこれからも頑張ってほしい・・・!)

まとめ

予測していなかった出来事にはちゃんと問い合わせをしてみましょう。

それに合った対応をしてもらえます。

また、自分のメールアドレスが知られたくない人もAmazonを経由して連絡ができるので、安心して連絡できます。

今回は本当に迅速な対応してもらえてよかったです。

人間だもの、誰でもミスはするよね。

今後もAmazonもそのショップも利用していきたいと思います!

それでは!

雑記
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